はじめに

LarkはDXツールの最終進化形として、社内のコミュニケーションツールを主な導入理由とした事例が増えてきております。

弊社も1ユーザーとして、その凄さを日々実感しておりますが、実はCRMや受注管理などの面でも大活躍のツールであることをご存じでしょうか。

この記事ではBase※の機能を軸とした、受注・生産・販売管理を一元化したツールとしての事例を紹介させていただきます。

(※Larkの主要機能の一つ。データベースを直感的に扱うことができ、様々なワークフローを編成できるもの)

販管ツールやCRMについてはそれぞれに特化したSaaSが数多く存在しますが、スマホでチャットでの通知を受けたり、他の業務との連携性に優れた自動化を迅速に、かつ柔軟に組み込みができる点等、Larkならではの魅力がたくさんあります。

「受注から販売までのオペレーションに時間を取られてしまう」

「必要な生産量や受注状況がタイムリーに把握できない」

「オペレーションが属人的で、社内に共有されていない暗黙知が数多く存在する」

など、業務の非効率さに課題意識をお持ちの企業さまは是非ご参考ください。

なお、14日間の無料デモをお試しいただくこともできます。ご関心のある方は、お問い合わせフォームよりご回答ください。

事例の事業概要

ここでは、養鶏場A社をモデルとして紹介いたします。概要としては下記の通りです。

• 従業員数30名の中小企業。

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• A社は自社で生産から販売までを一気通貫して行っており、約30種類の商品ラインナップを約100の得意先(卸売・小売・飲食店・施設)及びEC上での直接顧客に対して販売している事業者。

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• それぞれの注文に対する「納品希望日」に合わせて採卵し、商品ごとに異なる梱包したうえで配送する、というオペレーションが生産から配送までの流れ。

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• 得意先については、取引量に応じて「クラス」分けがされており、4段階の掛率設定。

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• 30種類の商品の中には卸売専用のものがあり、この場合は注文をkgや円、個など異なる単位での発注を受けている(小売・飲食店・施設では商品の数量が唯一の単位)。

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※商品や顧客の名称などについては架空のものとして置き換えております。

従前の課題

A社は電話やFAX、メールやLINEなど、得意先ごとに異なる方法で受けた注文内容を社内のグループラインに共有し、マネジャーがそれらを手入力でExcelに転記し、集計した結果から生産指示をしたり、受注状況を把握したりする従来の方法に煩わしさを抱えていました。

また、異なる単位での注文情報を生産サイドへ共有する際に生産数量の規格であるkgへ換算する方法も曖昧な状態であり、正確さに欠けている状況でした。

そこで、まずは受注フォームを設けて受注内容の規格をそろえるところから始め、受注情報がタイムリー且つ正確に転記できれば全社的に相当な時間の削減になるのでは？と直感するところから、Larkでの注文一元化システムに取り組むこととなります。

Larkを使ったシステムによって解決したこと

• 注文フォームで受けた内容が生産側・販売管理のそれぞれ求める形式で、タイムリーに反映されるように

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• 生産ダッシュボード・販売ダッシュボードではっきりとわかりやすい表示がされ、オペレーションの進捗が明確に

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• 農林水産省に提出が必要な帳票である[卵価安定基金]のシートに即転記ができるようになり、毎月3時間程度掛けていた集計作業がほぼ0に。

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